（董事長(cháng)朱書(shū)成在10月30日三大載體協(xié)同工作會(huì )議上的講話(huà)）

自集團開(kāi)展三大載體尤其是標準化工作以來(lái)，取得了非常明顯的成效，“促使管理發(fā)生革命性變化”愿景的實(shí)現也邁出了堅實(shí)且關(guān)鍵的一步，漢冶特鋼的經(jīng)營(yíng)情況即是最有力的佐證。今年7月份，鋼鐵行業(yè)已有三分之一的企業(yè)虧損，若沒(méi)有推行三大載體，以過(guò)去漢冶特鋼千瘡百孔的管理能力，必然會(huì )在這三分之一行列當中，但今年卻跳出了這個(gè)行列，9月份還實(shí)現了6500萬(wàn)的利潤，雖然與行業(yè)先進(jìn)某鋼企9月份噸鋼利潤460元、月度利潤2.3億還有很大差距，但也是一個(gè)值得欣慰的進(jìn)步，而這些成績(jì)絕大部分都是標準化的貢獻，包括近期開(kāi)展的指標化和降本增效工作，進(jìn)步快、成效顯，也是標準化夯實(shí)的緣故。我們完全有理由相信，隨著(zhù)標準化工作的進(jìn)一步開(kāi)展，隨著(zhù)成本管控、質(zhì)量管控、合同履約、品種研發(fā)、客戶(hù)服務(wù)、品牌建設這六種能力的不斷提升，漢冶特鋼還是有望其項背的可能，而且希望很大。

但是，任何工作的推動(dòng)、推進(jìn)，都必須尊重客觀(guān)事實(shí)，按照事物內在聯(lián)系和發(fā)展規律，正確地認識規律、掌握規律、運用規律，若不從客觀(guān)事物存在和發(fā)展的規律出發(fā)，就會(huì )陷入經(jīng)驗主義和教條主義的泥潭而難以自拔。三大載體工作同樣如此，成績(jì)很亮眼，但問(wèn)題也不少，此次咨詢(xún)公司進(jìn)駐調研后就用“感受不公、應付做工”八個(gè)字，來(lái)總結當前集團以管理變革驅動(dòng)企業(yè)由粗放式管理向精細化管理升級過(guò)程中所暴露的問(wèn)題、激發(fā)的矛盾。

感受不公主要在三個(gè)方面：一是薪酬感受不公，在實(shí)施六個(gè)優(yōu)化、打破原有職級工資、增加即時(shí)激勵后，由于缺乏頂層設計，集團監管部門(mén)與子公司之間、各部門(mén)之間、部門(mén)內部、上下級之間均感受到薪酬不公；二是責權感受不公，有責無(wú)權、有權無(wú)責、責任主體錯位、缺位等現象存在；三是評價(jià)感受不公，績(jì)效考核、管理排序、領(lǐng)導評價(jià)等結果，讓部分干部員工感受到評價(jià)不公。應付做工也主要在三個(gè)方面：一是部分單位偏離了經(jīng)營(yíng)效益本質(zhì)，沒(méi)有主動(dòng)圍繞客戶(hù)和指標開(kāi)展工作，形式不服務(wù)于內容，犯了形式主義錯誤；二是部分監管單位偏離了本職專(zhuān)業(yè)服務(wù)本質(zhì)，沒(méi)有圍繞部門(mén)及崗位核心職責，服務(wù)一線(xiàn)、支持一線(xiàn)，共同做大效益；三是部分單位（部門(mén)）不主動(dòng)擔當，主要圍繞我的講話(huà)、會(huì )議來(lái)開(kāi)展工作，以通報替代管理，應付了事。各種不公感受，說(shuō)到底還是我們在落實(shí)民主、透明、公平、正義的思想基礎上出了問(wèn)題，各種應付做工，說(shuō)到底還是各單位不盡職盡責所致，甚至就是為排序而工作，這些問(wèn)題和不足確實(shí)需要我們反思總結并盡快糾正。

一是標準化工作要不忘初衷，聚焦主要矛盾。

在《關(guān)于成立龍成集團標準化工作領(lǐng)導小組的決定》中，明確指出開(kāi)展標準化工作的初衷是“為使龍成的管理發(fā)生革命性變化，化解三大風(fēng)險、實(shí)現工作突破、確保從嚴治企，突出能者多勞、多勞多得，干別人不敢干、不愿干、不能干，把環(huán)境給能干事者，把機會(huì )給想干事者，把待遇給干成事者，從而使龍成今后的經(jīng)營(yíng)發(fā)展固若金湯、穩若磐石，即使再遇到14、15、16年那樣的經(jīng)濟下行壓力也能從容應對”。怎么推進(jìn)標準化？在《認清標準化路線(xiàn)圖，用標準化治理腐敗》這篇講話(huà)中我也對標準化路線(xiàn)圖進(jìn)行了總結——第一，要根植四大基因；第二，要堅持一條路徑；第三，要突出一條主線(xiàn)；第四，要采用最笨辦法；第五，要實(shí)現管理三化。為了讓大家在推進(jìn)標準化時(shí)明白形式和內容是什么，我在2019年《董事會(huì )工作報告》中對其進(jìn)行了總結——標準化的內容是堅持問(wèn)題導向，不斷地發(fā)現問(wèn)題、暴露問(wèn)題、解決問(wèn)題，奮力地落實(shí)龍成價(jià)值觀(guān)和方法論，標準化的形式是三絕對、六要素、九到位、閉環(huán)、“三力”評估、釘釘子精神、走出走進(jìn)、查違規查隱患等。

既然強調要通過(guò)標準化來(lái)切實(shí)化解龍成基礎管理薄弱的風(fēng)險、著(zhù)力推動(dòng)管理發(fā)生革命性變化，那么標準化就必須抓住關(guān)鍵和大事，但是我們在推進(jìn)過(guò)程中卻偏離了這個(gè)初衷，沒(méi)有緊緊揪住主要矛盾，甚至存在為了排序才去做標準化工作這樣舍本逐末的現象。比如我在龍成物流就發(fā)現了一個(gè)應付做工的典型，原來(lái)經(jīng)營(yíng)的加油站已經(jīng)關(guān)閉，可仍然天天在裝模作樣地發(fā)工作日報，按理說(shuō)停止的工作根本不需日報，一問(wèn)原來(lái)是害怕標準化檢查，這就充分反映出標準化檢查不結合實(shí)際和龍成物流標準文本優(yōu)化不及時(shí)的問(wèn)題。

另外，我們在推進(jìn)標準化工作時(shí)有一個(gè)較大疏漏，即忽視了實(shí)現員工自主管理這一企業(yè)管理的最高境界，強調抓標準化就是抓領(lǐng)導干部沒(méi)有錯誤，但忽視了班組長(cháng)和一線(xiàn)員工的主觀(guān)能動(dòng)性就是一個(gè)失誤甚至是錯誤。比如近期我多次安排到某鋼企學(xué)習對標，這個(gè)鋼企的班組建設達到了領(lǐng)先水平，員工的覺(jué)悟普遍很高，基本實(shí)現了工人干部化、干部工人化這個(gè)我前幾年就提出來(lái)的要求。

更重要的是，在推進(jìn)采購系統改革時(shí)發(fā)現了一個(gè)標準化工作上的大問(wèn)題——標準化文本與工作目標脫節。通過(guò)學(xué)習對標，發(fā)現供應人員的目標責任書(shū)與先進(jìn)企業(yè)有非常大的差距，漢冶供應部門(mén)的各項指標只有保供，只要不影響生產(chǎn)就算完成任務(wù)，很少或根本沒(méi)有聚焦到采購降本工作上，是一個(gè)非常低的標準，與先進(jìn)鋼企相比落后太多，因此才回過(guò)頭來(lái)抓供應部門(mén)的指標化管理，率先推動(dòng)供應部門(mén)改革，旨在遵循標準化是過(guò)程、指標化是結果這一規律，圍繞實(shí)現好的經(jīng)濟技術(shù)指標來(lái)設置標準化文本、規定標準化動(dòng)作。在這里可以舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，走出走進(jìn)和查違規查隱患兩項工作，目的是為了準確掌握一線(xiàn)情況、及時(shí)改善干群關(guān)系、整治官僚主義錯誤、落實(shí)從嚴管理要求，采購部門(mén)的一個(gè)核心職責就是準確感知市場(chǎng)變化，找到性?xún)r(jià)比優(yōu)良的產(chǎn)品，如采購焦炭，想確保焦炭質(zhì)量穩定，就必須深入市場(chǎng)了解供應商的生產(chǎn)工藝是否合理、生產(chǎn)管理是否嚴格、主焦煤質(zhì)量是否穩定等，要通過(guò)這樣的走出走進(jìn)、查違規查隱患來(lái)發(fā)現市場(chǎng)問(wèn)題，防止生產(chǎn)事故的發(fā)生。

講了這么多，就是想告訴大家標準化工作要不忘初衷，必須扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展，而且不能原地踏步，必須與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)入更深層次，為各類(lèi)經(jīng)濟技術(shù)指標的進(jìn)一步向好奠定堅實(shí)基礎?？蓮囊韵氯齻€(gè)方面著(zhù)力：首先，集團標辦要開(kāi)展為期兩個(gè)月的對《認清標準化路線(xiàn)圖，用標準化治理腐敗》這篇講話(huà)的深入學(xué)習，要回顧初衷，明白為什么要開(kāi)展標準化以及怎么開(kāi)展標準化這兩個(gè)問(wèn)題，要對標準化路線(xiàn)圖做到刻骨銘心。其次，要對標準化排序辦法進(jìn)行優(yōu)化，既然強調過(guò)程要為結果服務(wù)，那么標準化就應該聚焦到指標化管理、價(jià)值觀(guān)方法論的落實(shí)和豐提降優(yōu)上，要就發(fā)現、暴露、解決問(wèn)題的大小和嚴重程度進(jìn)行排序，要就價(jià)值觀(guān)、方法論的建章立制和工作開(kāi)展情況進(jìn)行排序，等等。再次，要緊緊圍繞如何實(shí)現優(yōu)于競爭對手的目標任務(wù)、經(jīng)濟技術(shù)指標以及如何防止問(wèn)題、事故的發(fā)生來(lái)規定標準化動(dòng)作、優(yōu)化標準化文本，不僅要結合專(zhuān)業(yè)知識，還必須由崗位上級或利益關(guān)聯(lián)方進(jìn)行嚴格審查，更要通過(guò)結果來(lái)驗證標準文本是否科學(xué)合理。

二是以財務(wù)為中心工作要服務(wù)指標化，保證指標化工作不偏離方向。

什么是中心？中心就是方向、旗幟和目標。2019年《報告》強調，企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須堅持以財務(wù)為中心，要請財務(wù)核算專(zhuān)家當政，在戰略上實(shí)施全面經(jīng)濟核算，在戰術(shù)上搞好分項指標核算，分項核算盈利能力強弱，盈利時(shí)間長(cháng)短，盈利數額多少，盈利時(shí)機緩急，盈利確定性大小，來(lái)分清輕重，依據資源調度能力擇優(yōu)配置，奮力爭取，實(shí)現最佳經(jīng)濟技術(shù)指標。其根本目的就是要用財務(wù)的方法來(lái)算賬，來(lái)驗證決策并實(shí)行成本否決，避免出現核算上賺錢(qián)、最終卻虧空的問(wèn)題。

在推動(dòng)以財務(wù)為中心工作時(shí)，財務(wù)委也出臺了落實(shí)方案和考核辦法，比較具體也挺細致，但每每一聽(tīng)匯報，總感覺(jué)與方案的差距有點(diǎn)大，若方案能得到徹底落實(shí)的話(huà)，以財務(wù)為中心工作的局面絕對不是當前這個(gè)現狀。今天有必要就以財務(wù)為中心工作如何服務(wù)指標化、怎么保證指標化工作不偏離方向規定幾個(gè)具體動(dòng)作：

首先，要對財務(wù)知識進(jìn)行培訓。如何做到以財務(wù)為中心，好多人都是一問(wèn)三不知，為此一把手要親自學(xué)財務(wù)知識，親自上課進(jìn)行培訓，學(xué)會(huì )用財務(wù)方法來(lái)算賬。其次，要用財務(wù)方法來(lái)進(jìn)行管理。每個(gè)月財務(wù)上要召開(kāi)一次發(fā)現問(wèn)題、暴露問(wèn)題的會(huì )議，更重要是看解決問(wèn)題的成效，用財務(wù)方法對決策和管理成效進(jìn)行檢驗。最后，各單位必須用財務(wù)方法核算經(jīng)濟技術(shù)指標。

三是巡察考核工作必須沉淀固化下來(lái)，進(jìn)入新的階段。

關(guān)于巡察考核工作，我估計大家印象都不深，如何搞好巡察考核工作，《報告》中也提出了很多工作內容，比如“把巡察考核當作從嚴管理隊伍、推動(dòng)作風(fēng)轉變的一個(gè)有力抓手，發(fā)揮識人用人的導向作用、查糾問(wèn)題的防范作用、申明紀律的護法作用、狠抓典型的‘烙鐵’作用”、“重在查找問(wèn)題，要緊緊圍繞反映強烈、意見(jiàn)較大的問(wèn)題，抓住典型，一查到底”，巡察辦根據這些要求也開(kāi)展了不少工作，但始終在不斷反思、不斷總結、不斷變化，一直沒(méi)有沉淀固化下來(lái)，過(guò)于隨意、不成體系自然就不會(huì )有力量感，這是當前巡察考核工作迫切需要解決的問(wèn)題。

巡察考核工作想沉淀固化下來(lái)并進(jìn)入一個(gè)新階段，其實(shí)我已經(jīng)提出了一個(gè)突破點(diǎn)——重點(diǎn)整治歪風(fēng)邪氣，正如上文所言，在落實(shí)民主、透明、公平、正義的思想基礎上出了問(wèn)題才導致各種不公感受，那么我認為巡察考核，起碼在近一個(gè)階段，就要圍繞民主、透明、公平、正義來(lái)開(kāi)展工作，要發(fā)現不民主、不透明、不公平、不正義的問(wèn)題并把它解決掉，殺一殺這股歪風(fēng)邪氣，形成風(fēng)正、氣順、心齊、勁足的局面，就算一大貢獻，大家對這項工作的印象才會(huì )更加深刻。同時(shí)，各單位也要圍繞民主、透明、公平、正義建章立制。

芳林新葉催陳葉，流水前波讓后波?？陀^(guān)事物不斷發(fā)展，規律的表現形式也隨之調整，按規律辦事，就要善于學(xué)習，做到與時(shí)俱進(jìn)，要打破習慣思維和主觀(guān)偏見(jiàn)的束縛，嚴防犯主觀(guān)主義（重點(diǎn)是狹隘的經(jīng)驗主義、教條主義）和形式主義錯誤，使思想和實(shí)際相符合，主觀(guān)和客觀(guān)相符合，要通過(guò)不斷學(xué)習、不斷觀(guān)察，分析掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的新變化、新情況、新問(wèn)題，從而把握規律，運用規律，才能在工作中避免陷入少知而迷、不知而盲、無(wú)知而亂的困境。總之，三大載體工作做到因時(shí)而新、與時(shí)俱進(jìn)是非常有必要的，要因問(wèn)題變化而變化，要重新修訂排序辦法，要基本解決應付做工這個(gè)問(wèn)題，但以三大載體為抓手來(lái)聚焦三大損失、糾正三大錯誤、化解三大風(fēng)險這個(gè)要求是不會(huì )變的，三大載體工作停下來(lái)是不可能的，必須幾年不動(dòng)甚至永遠開(kāi)展下去！